淘金云客服 v6.8.14

淘金云客服是一款智能客服管理软件，旨在帮助企业提升客户服务质量和效率，通过淘金云客服，企业可以快速建立自己的客服团队，实现在线咨询、订单处理、问题解答等功能，同时支持多渠道集中管理，包括网站、APP、微信等，这款App还提供智能分流、机器人问答等功能，大大减轻了客服工作负担，提高了客户满意度和转化率。

应用功能

钱包：提供报酬、提现功能等

用户可直接申请客服任务，并可查看任务计划

常见问题

1、怎样才能在平台做客服？

通过培训，完成检测。

2、平台客服类型有哪些？

在线客服、语音客服。

3、在平台做客服需要完成哪些认证？

打字测试、个人档案、安全设置、提现设置。

4、想要成为在线客服，需要掌握哪些基础知识？

新人指南课程、在线售前课程、在线售后课程、在线客服任务评分标准。

5、想要成为在线客服，需要通过的检测有哪些？

在线基础技能检测、TBJ技能检测。

6、想要成为语音客服，需要掌握哪些知识？

新人指南课程、语音呼入课程、语音呼出课程、语音客服任务评分标准。

7、想要成为语音客服，需要通过的检测有哪些？

淘金小助手环境检测。

8、为什么要参加培训？

客服工作需要掌握基本的客服知识，需要系统的培训才能具备执行任务的资质。（平台培训承诺全程不收费，请勿轻信收费信息）

9、能不能不培训

客服工作需要掌握基本的客服知识，需要系统的培训才能具备执行任务的资质。（平台培训承诺全程不收费，请勿轻信收费信息）

10、怎么参加培训？

培训目前有自学，听课两种形式。

11、怎么参加考试？

在官网：淘金云客服官网—培训中心—考试中心中留意考试信息

或APP：淘金云客服—培训中心—考试中心，留意考试信息。

12、打字测试能用手机吗？

不能，打字测试只能在电脑端登入官网进行，不可以手机端打字测试。打字测试在官网首页左侧培训中心-考试中心里。

应用特色

1、提供了更多关于工作的资讯内容，查看工作的要求

2、为您记录收益的金额以及服务的人数数量

3、根据自己的意愿，填写条件筛选的信息，快速查找

4、随时查看你的收益和信息，方便你查看数据

小编点评

海量任务，更高收入，时间自由、地点自由，轻松赚外快，并且任务正规稳定，安全可靠

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